کنترل کیفیت

کنترل کیفیت مبحثی بسیار زیبا در علم مدیریت می باشد که زیر مجموعه ای از TQM ( مدیریت کیفیت جامع ) می باشد . امروزه سازمانهای ارائه دهنده استانداردهای کنترل کیفیت با هدف حذف ضایعات ، رضایت مندی مشتری ، نظام مندی مدیریت ، انتفاع سازمان و در کل بهره وری همه جانبه پا به عرصه محیط سازمان و جامعه نهاده اند و با شعار مشتری مداری سازمان را به هدف والای رضایت مندی در همه جوانب راهنمائی می کنند . در این بخش شما می توانید با Download این مقاله که به صورتPDF   است با مفهوم کلی  کنترل کیفیت به صورت ساده آشنا شوید و معانی ممیزی کیفیت و استانداردهای آن را به خوبی بشناسید .

Definition of Management

Definition of Management

Management is working with and through other people to accomplish the objectives of both the organization and the members.

American Management Association

تعریف مدیریت :

مدیریت تلاشی مستمر به واسطه کارکنان برای دست یابی به اهداف سازمانی و اعضا می باشد .

مدیریت زمان

قبل از اینکه بریم سروقت اینکه مدیریت زمان چی هست و اصلاً به چه دردی می خوره یا چطوری میشه زمان رو مدیریت کرد جدول زیر رو واسه خودتون پرکنید تا بعد هفته دیگه ببینیم اوضاع چطوریه. در مقابل هر سئوال به ترتیب زیر به خودتون امتیاز بدید. هرگز 1 امتیاز گاهی اوقات 2 امتیاز اغلب 3 امتیاز همیشه 4 امتیاز ۱- همیشه سروقت و آماده به ملاقات ها می روم. 2- در اتاق جلسه ساعت دیواری را جایی قرار می دهم که برای همه قابل رویت باشد. 3- از ملاقاتهای که ترتیب می دهم نتیجه مورد نظر بدست می آید. 4- ملاقات هایی که ترتیب می دهم اغلب تمام می شوند. 5- مراسلات پستی را به محض رسیدن به دفتر باز می کنم. 6- نشریات مربوط به کارم را روزنامه وارد و سریع مطالعه می کنم. 7- در محل کار برای نشریاتی که مطالعه نمی کنم نام نویسی نمی کنم. 8- نامه های دریافتی از طریق نمابر را همان روز می خوانم. 9- هنگام انجام کار همکاران مزاحمتی ایجاد نمی کنند. 10- از قبل برای همکارانی که می خواهند به من مراجعه کنند وقت تعیین می کنم. 11- ساعاتی از روز را به ملاقات با همکاران اختصاص می دهم. 12- زمانی که غرق تفکر هستم در اتاق را می بندم. 13- درباره ((تماسهای متقابل تلفنی )) به قول خود عمل می کنم. 14- مکالمات تلفنی من کوناه است. 15- با کمک همکاران یا منشی خود از جواب دادن به همه تماسهای تلفنی پرهیز می کنم. 16- از قبل تعیین می کنم به چند تماس تلفنی می توانم پاسخ بدهم. 17- به محض دریافت یادداشت های داخلی آنها را فوراً و به طور اجمالی مرور می کنم. 18- یادداشت های داخلی رو بعداً به طور کامل می خوانم. 19- مراقب هستم کازیه روی میزم بیش از حد پر نشود. 20- میز کارم همیشه مرتب و خلوت است. 21- کارهایی که خودم می توانم انجام دهم را به همکارانم واگذار می کنم. 22- درباره کارهایی که به دیگران واگذار می کنم پیگیرهای لازم را انجام می دهم. 23- از همکارانم می خواهم که گزارش های خود را به یک صفحه محدود کنند. 24- درسیستم اطلاع رسانی سازمان گیرنده اطلاعات را مشخص می کنم. 25- به هر یک از فعالیتهای تفکر و عمل، زمان متناسبی اختصاص می دهم. 26- یک فهرست از کارهای روزانه ام تهیه می کنم. 27- من درساعات مشخصی کار می کنم و نه بیشتر. 28- سعی می کنم به طور مستقیم با کارکنان در تماس باشم. 29- خصوصیات مثبت تک تک همکارانم را مورد توجه قرار می دهم. 30- از آخرین تکنولوژی اطلاعاتی آگاهی دارم. 31- پیام های دریافتی از طریق پست ( پست الکترونیک ) را ذخیره و بعداً مطالعه می کنم. 32- فایلهای موجود در کامپیوتر را بازدید می کنم. خوب ببینیم از نوشته پیش تا حالا چیکار کردید . می تونید خودتون نتیجه تستتون رو ببینید. اونائی که بین 32 تا 64 امتیاز آوردن باید بگم که کلی وقت دارن تلف می کنند. میشه کلی کار رو توی زمان کمتری کرد. اونائی که بین 65تا 95 آوردن وضع خوبی دارند اما وقتی میشه بهتر شد چرا تلاش نکرد؟ اونائی که بین 96 تا 128 آوردن، آقا جون شاگرد نمی خواید برای مدیریت زمان؟ حالا ببینیم این وقتای ما کجا تلف میشه و چرا اینقدر وقت کم میاریم که باید شبا از خوابمون بزنیم. اینجا یک تست داریم کمی سخته انجامش اما اگر انجامش بدید کلی بهتون کمک می کنه بفهمید وقتتون کجا داره از بین می ره. باید یک جدول تهیه کنید و کارهای روزانه تون رو توش بنویسید. این جدول باید به زمانهای 30 دقیقه ای تقسیم بشه و شما در اون 30 دقیقه هر کاری انجام دادید رو توی اون جدول بنویسید ( فقط تو رو خدا شبا هی 30 دقیقه یکبار پا نشید بنویسید خواب بودید ). اگر اینکار رو یک هفته انجام بدید خیلی محشره چون نتیجه دقیقتری بدست میآد. نکته جالب اینکه خیلی از افراد موفق این کار رو برای چند ماه انجام میدن. اما فعلاً برای شروع همون یک هفته کافیه. برای مثال: 6 بیدار شدم . 6:30 از در خونه اومدم بیرون. 7 سر کار بودم و .... وقتی این جدول رو واسه یک روز یا یک هفته تهیه کردید حالا خودتون باید خودتون رو محک بزنید. از خودتون سئوالهای زیر رو بپرسید و جلوی کارهای که مربوط به جواب هر سئوال میشه یک علامت بزارید. 1- آیا کارهای را انجام می دهم که فرد دیگری باید انجام دهد؟ ( این کارها رو در بیارید و به طرف بگید اینا کارای توئه نه کارهای من فقط مواظب باشید دعوا نشه) 2- آیا در فهرستی که تهیه کرده ام الگوی که تکرار بشه وجود داره؟ ( اعمالی رو که تو یک روز در زمانهای مشابه انجام دادید رو علامتهای مشابه بزنید.) 3- آیا انجام کارها اغلب بیش از حد تصور من به طول می انجامد؟ ( خیلی ساده جلوی کارهای که بیشتر ازحد تصورتون طول کشیده علامت بزارید). 4- آیا برای خلاقیت و نوآوری وقت کافی صرف می کنم؟ ( جلوی زمانهای که برای خلاقیت و نوآوری وقت صرف کردید علامت بزارید) خوب حالا تا هفته دیگه اینکارها رو انجام بدید ببینیم چی میشه. فکر کنم اگه کمی دقت کنید دیگه احتیاج نباشه این متن رو ادامه بدیم . مرجع : Manage Your Time اثر Tim Handle

مدیریت تغییر

برای خواندن در مورد مدیریت تغییر به آدرس ذیل تشریف ببرید.

مدیریت تغییر

اصل مقاله مدیریت استراتژیک به همراه ترجمه

انعطاف پذیری در استراتژیهای کسب و کارهای الکترونیکی یکی از ملزومات موفقیت خلاصه: طبیعت ناپایدار و زود گذر محیط، در مواجهه با مخاطرات و ریسکهای کسب و کار الکترونیکی، چالشی را برای سازمانهایی ایجاد می کند که می کوشند استراتژیها را فرمول بندی و پیاده سازی کرده و برای پیش بینی و واکنش در قبال تغییرات سریع این محیط به اندازه کافی انعطاف پذیر باشند. در این مقاله ما حوزه های اصلی نیازمندیهای انعطاف پذیری سازمانها را در اقتصاد نوین «emerging economy» عنوان نموده ایم. دیدگاههای سنتی و جدیدتر استراتژی بر حسب مشخصات و انعطاف پذیری آنها بررسی می شوند. پس نیازمندیهای «انعطاف پذیری» و «الزامی و بی انعطاف(imperative)» استراتژیک شرکتهای با کسب و کار الکترونیکی، در سطوح مختلفی از بلوغ و کمال حاصل شده و به دیدگاههای متناسب از ایجاد استراتژی، پیوند داده میشود. سپس تمرینات خلاق مانند طراحی آزمایشها و سناریو ها، به عنوان یک ابزار اصلی توسعۀ اطلاعات شرکتها ارائه شده که انتخابهای استراتژیک بیشتری راکه منجر به انعطاف پذیری بیشتر می شوند ،برای آنها فراهم می کند.

برگرفته از:دانش مدیریت

ضرب عدد 37 در مضربهای عدد 3

ضرب عدد 37 در مضربهای عدد 3 :                                                                                        

          3 x 37 = 111
          6 x 37 = 222
          9 x 37 = 333
         12 x 37 = 444
         15 x 37 = 555
         18 x 37 = 666
         21 x 37 = 777
         24 x 37 = 888
         27 x 37 = 999
 
                                              این هم جالبه :

  111.111.111   x  111.111.111 = 12.345.678.987.654.321



                      1 x 9 + 2 = 11
                     12 x 9 + 3 = 111
                    123 x 9 + 4 = 1111
                   1234 x 9 + 5 = 11111
                  12345 x 9 + 6 = 111111
                 123456 x 9 + 7 = 1111111
                1234567 x 9 + 8 = 11111111
               12345678 x 9 + 9 = 111111111

دوتا 4 ضلعی دیگه:                                             

                      1 x 8 + 1 = 9
                     12 x 8 + 2 = 98
                    123 x 8 + 3 = 987
                   1234 x 8 + 4 = 9876
                  12345 x 8 + 5 = 98765
                 123456 x 8 + 6 = 987654
                1234567 x 8 + 7 = 9876543
               12345678 x 8 + 8 = 98765432
              123456789 x 8 + 9 = 987654321

        

                      0 x 9 + 8 = 8
                      9 x 9 + 7 = 88
                     98 x 9 + 6 = 888
                    987 x 9 + 5 = 8888
                   9876 x 9 + 4 = 88888
                  98765 x 9 + 3 = 888888
                 987654 x 9 + 2 = 8888888
                9876543 x 9 + 1 = 88888888
               98765432 x 9 + 0 = 888888888
              987654321 x 9 - 1 = 8888888888
             9876543210 x 9 - 2 = 88888888888

معمای این هفته

  هتل

سه تا دوست با هم به مسافرت رفته بودند .و شب تصمیم گرفتن که به هتل برن..فردا صبح که قصد ترک هتل را داشتند . صورتحساب هتل رو که 75 افغانی بود بین خودشان به طور مساوی تقسیم کردند و نفری 25 افغانی دادند به  مستخدم هتل دادند که به مدیر هتل بدهد .....مدیر هتل تصمیم گرفت که تخفیفی به این مشتریات خوش حساب بدهد لذا 5 افغانی به مستخدم داد که به آن ها بر گرداند ..مستخدم هم 2 افغانی برای خودش برداشت و  3 افغانی به آنها داد ..که بین خود تقسیم کردند و نفری 1 افغانی گیرشون اومد ..یعنی در واقع برای صورتحساب نفری 24 افغانی پرداخت کردند .  

24X3=72

به اضافه پولی که مستخدم برداشت

72+2=74

آنها اولش 75 افغانی داده بودند

75-74=1

یک افغانی چی شد این وسط؟؟

جواب در اینجا

مدل مطلوب مدیریت بر هزینه‌های زندگی

 

چندی پیش گزارشی در «راهنمای خرید» چاپ شد که موضوع و محتوای آن هزینه‌های زندگی زوج‌های جوان بود.
در آن گزارش تقریبا شرحی از هزینه‌هایی که یک زوج تازه به خانه بخت رفته در طول یک ماه با آنها سروکار دارد ارائه شده بود.
اما در گزارشی که هم‌اکنون از نظرتان می‌گذرد، سعی شده شما زوج جوان را برای مدیریت هرچه بهتر بر درآمد و هزینه‌های زندگیتان راهنمایی کنیم.
البته روی محتوای گزارش امروز فقط مربوط به زوج‌های جوان نیست. زیرا مدیریت بهینه بر هزینه و درآمد زندگی برای هر خانه‌ای لازم و به طور کلی از پیش‌نیازهای یک زندگی موفق به حساب می‌آید.
زوج‌های جوان قبل از اینکه تصمیم‌شان را برای تشکیل خانواده عملی کنند، باید تحقیقات در مورد سبک زندگی نزدیکان خود را آغاز کنند.
نگاه به سبک زندگی پدر و مادر، پدربزرگ و مادربزرگ، بستگان و حتی همسایه‌ها درسی است که اگر زوج‌های جوان آن را خوب بیاموزند، در امتحان نه چندان آسان زندگی مشترک، شاگرد اول خواهد شد. معمولا سبک زندگی خانواده‌ها به لحاظ اعمال مدیریت بر هزینه و درآمد از چند مدل بیشتر تبعیت نمی‌کند.
مدل اول: پدر یا مادر خانواده، هیچ علاقه‌ای به پس‌انداز کردن ندارد. درآمد این نوع خانواده‌ها هر چقدر هم باشد و خانه و ماشین داشته باشند یا نداشته باشند هرگز برای پس‌انداز شدن، راهی بانک‌ها نمی‌شوند.
مدل دوم: پدر یا مادر خانواده همواره در تلاش است بخشی از درآمد ماهانه را در بانک یا جای دیگری نگه دارد. در این مدل از مدیریت بر هزینه و درآمد که اتفاقا یک مدل مطلوب نیز به حساب می‌آید همواره بر درآمد ماهانه کنترل و نظارت وجود دارد.
مدل سوم: پدر یا مادر خانواده علاقه دارند خوب زندگی کنند. البته خوب زندگی کردن از نگاه این گروه آزادی کامل اعضای خانواده در خرید است.
هر کدام از اعضای این گروه از خانواده در طول ماه مختارند هر نوع کالایی که دلشان می‌خواهند خریداری کنند.
مدل چهارم: در این گروه «اصل» راحتی و در عین حال «بهینه» زندگی کردن است.
معیار این گروه از خانواده‌ها برای مدیریت بر هزینه و درآمد هیچ وابستگی خاصی به میزان درآمدشان ندارد.
اعضای این خانواده معتقدند اگر حقوق 500هزار تومان یا حقوقشان دومیلیون تومان باشد، فرق زیادی به حال هزینه‌ها نخواهد کرد. در واقع در این گروه میزان هزینه خانواده‌ها منطقی و مستقل از میزان درآمد است. این گروه در عین حال همواره به دنبال سرمایه‌گذاری بخشی از درآمد خود در بانک یا محل دیگری هم است.
شما زوج‌های جوان حتما از همه این مدل‌های گفته شده در بین اقوام و نزدیکان خود دارید.
توصیه ما این است که برای کسب تجربه، مدل چهارم را برای زندگی خود انتخاب کنید.
خرج زندگی زوج‌های جوان معمولا شامل اجاره بهای مسکن، تامین مواد غذایی و خوراک روزانه، شارژ واحد مسکونی، هزینه حمل‌ونقل روزانه، هزینه‌های پیش‌بینی نشده درمان، اقساط وام‌هایی که از بانک گرفته شده، هزینه‌های گردش و تفریح و هزینه‌های پیش‌بینی نشده است.
تاکنون بارها از میزان هزینه‌های سرسام‌آور شروع یک زندگی مشترک مطالبی شنیده‌اید، اما کمتر به میزان مخارج ماهانه زندگی یک زوج جوان پرداخته شده است.
زوجی که پس از تحمل فشارهای فراوان روحی و مالی ناشی از برگزاری جشن ازدواج، زندگی در زیر یک سقف را آغاز می‌کنند در همان ابتدای امر متوجه انبوهی از انواع مخارج می‌شوند که شاید تاکنون هیچ کدام از آنها را از نزدیک و در یک قدمی خود حس نکرده بودند.
مخارجی از قبیل اجاره خانه، اقساط بانک، شارژ آپارتمان، خورد و خوراک و پوشاک و ... آنها را که تازه از زیر بار مخارج یک جشن پردردسر کمر راست کرده بودند بار دیگر تحت فشار قرار می‌دهد.
البته باید توجه داشت که این فشارها هرگز به اندازه‌ای نیست که شما از زیر بار انجام این سنت الهی شانه خالی کنید. در هر حال درآمد شما هر چقدر هم که ناچیز باشد با مدیریت صحیح خرج کردن آن و با محدود کردن پاره‌ای از نیازهای غیرضروری می‌توانید زندگی ایده‌آل و متوسطی را برای خود و همسرتان مهیا کنید.
در این گزارش سعی شده است زوج‌های جوانی را که به زودی زندگی در زیر یک سقف را آغاز می‌کنند تا حدودی با انواع مخارجی که ممکن است با آنها روبه‌رو شوند، آشنا کنیم.

رهن و اجاره
در‌حال‌حاضر اصلی‌ترین و عمده‌ترین دغدغه زوج‌های جوان میزان اجاره و رهن منازل مسکونی است.اگر شما صاحب یک آپارتمان هر چند کوچک هستید مطمئن باشید که درآمد شما حتی اگر حداقل درآمد هم باشد از پس دیگر مخارج زندگی برمی‌آیید. اما اگر جواب منفی است حتما تا حدودی از رشد قیمت‌های اجاره و رهن آپارتمان‌های مسکونی در سال‌های اخیر باخبرید.میزان رهن و اجاره آپارتمان در مناطق مختلف شهر متغیر است و محلی که برای سکونت انتخاب می‌کنید بستگی زیادی به مبلغی که برای اجاره در نظر گرفته‌اید دارد.البته فرض بر این است که مبلغی هم پس‌انداز برای رهن آپارتمان داشته باشید.اگر طالب سکونت در غرب تهران هستید باید گفت که در این محدوده میزان رهن کامل یک آپارتمان 60 متری با امکانات متوسط از 15میلیون شروع می‌شود. البته میزان اجاره‌ای که می‌پردازید بستگی به مبلغی که به عنوان رهن به صاحبخانه می‌دهید دارد، هر چه پول پیش بیشتری بپردازید میزان اجاره کمتر می‌شود.
برای سکونت در شمال تهران طبیعی است که باید میزان بیشتری هزینه کنید. اما در شرق و جنوب تهران با مبالغ پایین‌تری هم می‌توان امیدوار به یافتن یک چهار دیواری بود.
البته زوج‌های جوان این را هم در نظر داشته باشند که این خانه خانه اول و آخر آنها نیست و نباید خیلی در انتخاب آن سختگیری به خرج داد. به طور کلی با فرض این که شما مبلغ 10میلیون تومان برای رهن در نظر گرفته باشید باید ماهانه حدود 150هزار تومان اجاره پرداخت کنید که البته این متوسط پرداخت اجاره برای زوج‌هایی است که خیلی هم در انتخاب یک سقف برای شروع زندگی وسواس به خرج نداده‌اند.

شارژ آپارتمان
در انتخاب آپارتمان هزینه شارژ ساختمان را هم باید مدنظر قرار داد. مبلغ شارژ آپارتمان از مواردی است که باید در فهرست هزینه‌ها قرار داده شود.شارژ آپارتمان‌ها که معمولا ماهانه دریافت می‌شود بسته به نوع آپارتمان و امکانات آن متفاوت است و گاهی آنقدر بالا است که با میزان اجاره برابری می‌‌کند. به طور متوسط شارژ یک آپارتمان8 واحدی با امکانات معمولی مثل پارکینگ، انباری و آسانسور از حدود 30هزار تومان شروع می‌شود و در برج‌ها و آپارتمان‌هایی با امکانات گسترده‌تر به ماهی 200هزار تومان هم می‌رسد.

قبوض آب و برق و تلفن
از هزینه‌های دیگر زندگی قبض‌های آب و برق آپارتمان است که معمولا دو ماه یکبار واریز می‌شود و میزان آن هر چند ناچیز است، اما باید در فهرست هزینه‌ها پیش‌بینی شود. هزینه آب و برق زوج جوانی که هر دو هم شاغل باشند، در هر دو ماه بیش از 40هزار تومان نمی‌شود.

خوراک
پس از این موارد به بخش‌ هزینه‌های خوراکی می‌رسیم. این موارد، مرغ، گوشت، برنج و به طور کلی شامل تمام مایحتاج خوراکی یک زوج از گوشت گرفته تا نان و ماست و نوشابه و میوه است که به ندرت از 250هزار تومان فراتر می‌رود.
کالاهای بهداشتی هم از دیگر مواردی است که آن هم ناچیز است و هم در حساب نمی‌گنجد.

اقساط وام بانکی
معمولا مبلغی از درآمد زوج‌های جوان ماهانه برای پرداخت اقساط وام به حساب بانک‌های مختلف ریخته می‌شود. به طور متوسط اگر یک زوج تنها یک وام مهررضا را گرفته باشند، باید ماهانه حدود 60هزار تومان قسط پرداخت کنند. البته این حداقل قسطی است که زوج‌های جوان می‌پردازند و بسته به تعداد وام‌هایی که گرفته‌اند، این میزان متغیر است و گاهی بخش کمرشکن هزینه‌های زندگی بعد از اجاره این مورد است.

پوشاک
پوشاک هم از مواردی است که نیاز به آن را نمی‌توان نادیده گرفت. هر چند ممکن است زن و مرد در طول یک ماه تصمیمی برای خرید کاپشن، بلوز، شلوار، روسری یا ... نداشته باشند؛ اما باید در ماه مبلغی به این امر اختصاص یابد. طبیعی است که اگر در طول ماه خریدی در این مورد انجام نشد، مبلغ پس‌انداز می‌شود.

تفریح
مبلغی که برای تفریح خود و همسرتان در ماه در نظر می‌گیرید به علاقه و روحیات شخصی شما وابسته است، اما فراموش نکنید که تفریح یکی از نیازهای ضروری است و نباید از فهرست هزینه‌ها حذف شود.

سفر
ممکن است ماه‌ها بگذرد و مشغله کاری به شما اجازه رفتن به مسافرت ندهد، اما بدون شک از مواردی است که به آن فکر می‌کنید و باید برای آن از قبل پیش‌بینی کنید. برای یک مسافرت دونفره به مدت سه روز و اقامت در یک محل نه چندان لوکس حداقل 200هزار تومان نیاز است که مدیریت صحیح ایجاب می‌کند مبلغی به طور ماهانه برای این امر در نظر گرفته و پس‌انداز شود تا در مواقع احتیاج به سفر از آن استفاده شود.

دارو و درمان
هزینه‌های دارو و درمان هم بخشی از هزینه‌های اجتناب‌ناپذیر زندگی است که در حال حاضر با رشد قیمت ویزیت پزشکان و آزمایشگاه به یکی از مشکلات برخی از زوج‌های جوان افزوده است. از این رو ضروری است که در سبد هزینه‌های خانواده به آن توجه شود تا اگر خدایی ناکرده یکی از زوجین نیاز به دکتر و بیمارستان پیدا کرد، ناچار به درخواست کمک از دیگران نشوند.

حداقل 500هزار تومان
حدس می‌زنیم از آنجایی که شما جوانید و جوان‌ها هم عجولند بلافاصله با دیدن عنوان این گزارش یک راست سراغ جدول هزینه‌های یک ماه زندگی رفته‌اید.

نترسید. جا هم نزنید. درآمد شما کفاف این همه هزینه‌ها را نمی‌دهد؟ عیبی ندارد. آسمان که به زمین نیامده است. یک مدت صبر کنید شاید فرجی شد یا شغلتان را تغییر دادید یا اینکه هر دو موفق شدید سر کار بروید!

برای مشاهده جدول هزینه های یک ماه زندگی مشترک اینجا را کلیک کنید

Business Week

Business Week
31 دسامبر
 

جدیدترین شماره از هفته نامه Business Week   تاریخ انتشار: دسامبر 2007 تعداد صفحات مجله: 82 حجم فایل: 22 مگابایت رمز فایل: www.mobin-group.com برای دانلود مستقیم مجله، اینجا را کلیک کنید

خاصیت یک عدد رباضی

 

برگرفته از علمی ادبی