استانداردهای ISO 9000

مقاله‌ای را که ملاحظه می‌فرمایید، ترجمه مقاله آقای مت سیور (Matt Seaver ) تحت عنوان ISO 9000 focus moves from compliance to achieving results است که در مجله وزین ISO management systems در تاریخ March-April 2002 به چاپ رسیده است. نویسنده که عضو کمیته ISO/TC 176 می‌باشد، در تهیه استانداردهای ISO9000 در سال‌های 1994 و 2000 فعالیت جدی داشته است. نویسنده دارای مدرک دکترا در بیوشیمی است و مدت 13 سال با سمت مدیر کیفیت در یک کارخانه تولید کننده غذای کودک سابقه دارد. آقای مت سیور چند جلد کتاب در موضوع استاندارد نوشته ‌است که یکی از آنها «اجرای ISO9000:2000 » است. یکی از نکات قابل توجه در این مقاله، نگاه به استاندارد ISO9004:2000 و استفاده از آن در طراحی سیستم‌های جامعتر است.

اینجا ادامه

اقتصاد مدیریت کیفیت

اهمیت سیستم های مدیریت کیفیت و جایگاه آن در توسعه اقتصادی کشورها علاقمندان به این موضوع را به سمت استفاده اقتصادی و نتیجه بخش هدایت می کند، در کشور ما استقرار سیستم های مدیریت کیفیت از ده سال قبل شروع و تاکنون شرکت های متعددی موفق به اخذ گواهینامه های مدیریت کیفیت شده اند. حال سوالی که پیش می آید این است که این سیستم ها چقدر توانسته اند در سطح ملی و بین المللی به نفع اقتصاد کشور عمل کرده و از طرف دیگر در سطح ملی منجر به افزایش سود آوری فعالیتهای سازمان ها شود؟ ادامه

اقتصاد مدیریت کیفیت

اینجا داونلود کنید.

گزارش یک تجربه موفق در بکارگیری مشاوران مدیریت

ادامه

لزوم حرکت سازمانها بسمت مدلهای نتیجه گرا

ادامه

چرا مدیران به سخنان زیر دستان خود گوش نمی دهند.

گوش دادن اثر بخش (درک معنای عبارات که مستلزم تمرکز و ادراک است) در واقع آگاهی از اندیشه کارکنان و تقویت دانش خویش با تکیه بر دانش آنان را میسر می سازد،از این رو عوامل زیر را می توان به عنوان موانع تقویت دانش و اندیشه مدیران از طریق گوش دادن موثر برشمرد:

ادامه

دلایل عدم موفقیت اجرای استاندارد ISO9000 در برخی شرکت ها

میزان‌ موفقیت‌ استاندارد ISO 9000 در شرکت ها ارتباطی‌ با نوع‌ فعالیت‌ آنها ندارد. اخذ گواهینامه‌ استقرار نظام‌ مدیریت‌ کیفیت‌ همیشه‌ به‌ تحقق‌ اهداف‌ شرکت ها منجر نخواهد شد. یکی‌ از مهمترین‌ مشکلاتی‌ که‌ سبب‌ کارا نبودن‌ استاندارد ISO 9000  می‌شود، تعریف‌ حدود پذیرش‌ آن‌ است. شرکت هایی‌ هستند که‌ از نظر تجهیزات‌ وضعیت‌ خوبی‌ دارند ولی‌ در اجرای‌ این‌ استاندارد موفق‌ نیستند .

ادامه

چگونه یک الگوی فکری شکل می گیرد؟

اینجا

بی انگیزگی کارکنان خود را متوقف کنید.

اغلب شرکت ها اشتباه عمل می کنند. آنها به جای آنکه سعی کنند تا به کارکنان خود انگیزه بدهند، باید از بی انگیزه شدن کارکنان خود جلوگیری کنند. تعداد زیادی از پرسنل وقتی یک کار جدید را آغاز می کنند، بسیار شیفته و علاقه‌مند آن هستند. اما طبق یافته های تحقیق ما، در 85 درصد شرکت ها، انگیزه پرسنل در شش ماهه اول به سرعت کاهش می یابد و در سال های بعد نیز روحیه آنها بدتر خواهد شد. این یافته ها بر اساس مطالعه ای شکل گرفته است که بر روی 2/1 میلیون نفر از کارکنان 52 شرکت برتر از میان 1000 شرکت مجله فورچون بین سالهای 2001 تا 2004 ، توسط موسسه تحقیقاتی سیروتا ( نیویورک) انجام شده است. این مشکل به اصول و مبانی مدیریت مربوط می شود. یعنی هم به سیاستها و رویه هایی که شرکتها در مدیریت کردن نیروهایشان به کار می گیرند و هم به روابطی که مدیران به صورت فردی به وسیله گزارش های مستقیم خود برقرار می کنند. تحقیق ما نشان می دهد که چگونه رفتار و عملکرد مدیران به مشکل بی انگیزگی پرسنل اضافه می کند. همچنین تحقیق ما نشان خواهد داد که مدیران برای تغییر این وضع چه کاری می توانند انجام دهند. ادامه مطلب را در اینجا بخوانید....

راز موفقیت !

قوانین ساده رسیدن به موفقیت در محل کار: 1- همیشه رئیس درست می‌گوید. 2- اگر زمانی متوجه شدید که واقعاً رئیس اشتباه کرده است، به قانون 1 مراجعه کنید! ادامه